Lỗi Và Cách Khắc Phục Điện thoại Vivo Không Gửi Được Tin Nhắn

Lỗi không gửi được tin nhắn là một trong những vấn đề thường gặp trong quá trình sử dụng điện thoại di động. Sự cố này gây ảnh hưởng đến việc liên lạc, trao đổi công việc cũng như thông tin trong cuộc sống của người dùng.

Vậy cách khắc phục điện thoại không gửi được tin nhắn trên VIVO như thế nào? Cùng TMOBILE tìm lời giải đáp qua bài viết sau nhé.

Nội dung bài viết

Nguyên nhân phổ biến:

Đầu tiên là do SIM trên điện thoại Vivo đã bị chặn 1, 2 chiều hoặc không còn đủ tiền để gửi tin nhắn. SIM trên máy bị lỗi, không bắt được sóng. Điều này sẽ khiến máy vừa không thể gửi – nhận tin nhắn, vừa không thể nghe – gọi như bình thường.
Thứ 2 là trung tâm nhắn tin trên điện thoại Vivo được thiết lập không chính xác. Đây được coi là nguyên nhân hàng đầu gây ra sự cố này.
Thứ 3 là nếu bạn không thể nhận và gửi tin nhắn cho một vài số điện thoại nhất định. Có thể những liên hệ này đã nằm trong danh sách bị chặn trên máy.
Thứ 4 là nếu bạn vẫn không thể gửi tin nhắn cho số tổng đài. Khả năng cao chức năng Premium SMS trên máy chưa được kích hoạt.
Cuối cùng, những vấn đề ở lỗi mạng, xung đột phần mềm hoặc hệ điều hành cũng có thể là nguyên nhân khiến Vivo gặp vấn đề trong việc gửi và nhận tin nhắn.

Cách khắc phục vấn đề:

Cách 1: Kích hoạt tính năng gửi tin nhắn SMS

Một trong những cách khắc phục điện thoại không gửi được tin nhắn trên Android là kích hoạt tính năng gửi tin nhắn SMS. Nếu thử nghiệm cách này bạn hãy thực hiện theo các bước gồm:

Chọn phần cài đặt rồi đi vào mục quản lý ứng dụng.
Tìm và chọn ứng dụng tin nhắn Messages.
Khi hệ thống chuyển tới cửa sổ chứa tệp tin của ứng dụng Messages thì ấn vào Quyền/Cấp quyền truy cập.
Trong giao diện kế tiếp, bạn kích hoạt tính năng Tin nhắn SMS từ chế độ Off sang On. Như vậy vấn đề lỗi gửi tin nhắn có thể được giải quyết.

Cách 2: Kiểm tra tiền trong tài khoản

Việc điện thoại không gửi điện tin nhắn cũng có thể bắt nguồn từ nguyên nhân hết sạch tiền. Do đó, người dùng nên tiến hành kiểm tra tài khoản bằng cách soạn tin theo cú pháp của nhà mạng mà mình đang sử dụng.

Nhà mạng Viettel: soạn tin *101# và *102#, ấn nút Gọi.
Nhà mạng Mobiphone: soạn tin*112#, ấn nút Gọi.
Nhà mạng Vinaphone: soạn tin*101#, ấn nút Gọi.
Nhà mạng Vietnamobile: soạn tin *102#, ấn nút Gọi.

Cách 3: Khôi phục cài đặt gốc điện thoại

Sau khi đã thử các phương án trên mà vẫn không khắc phục được lỗi thì chúng ta nên tiến hành khôi phục cài đặt gốc điện thoại. Với thủ thuật này người dùng sẽ phải xóa hết tất cả dữ liệu trên máy. Do đó trước khi khôi phục hãy sao lưu lại các dữ liệu quan trọng sang một thiết bị khác. Quy trình thực hiện như sau:

Nhấn vào phần Cài đặt rồi chọn Quản lý chung. Tiếp theo chọn mục Sao lưu và đặt lại.

Chọn đặt về dữ liệu gốc.

Cuối cùng chọn phần đặt lại để xác nhận khôi phục cài đặt gốc trên máy.

Khi hoàn thành các bước trên, Vivo sẽ tự động thiết lập lại cấu hình như trước khi xuất xưởng cho điện thoại. Sau đó bạn hãy thực hiện cài đặt ban đầu, reset lại máy rồi kiểm tra lại xem có thể gửi tin nhắn nhắn đi hay không.

Thiết lập mạng di động:

o Đến Cài đặt>Mạng di động>Mạng dữ liệu để xem có được bật hay chưa; khởi động lại điện thoại, sau đó thử lại;

o Đến i Manager>Giám sát dữ liệu để kiểm tra xem ứng dụng có bị giới hạn sử dụng mạng dữ liệu không;

o Kiểm tra xem tín hiệu có kém không. Nếu có, hãy thử lại khi tính hiệu tốt;

o Cắm thẻ SIM khác cùng một nhà mạng vào để kiểm tra xem có xuất hiện cùng tình trạng này không. Nếu không, chúng tôi kiến nghị bạn nên đổi một thẻ SIM khác;

o Cập nhật điện thoại lên phiên bản mới nhất;

o Đến Cài đặt>Mạng di động>Tên điểm truy cập (APN)>Khôi phục về mặc định;

o Đến Cài đặt>Cài đặt khác>Sao lưu và đặt lại>Khôi phục lại tất cả cài đặt. Đừng lo, dữ liệu điện thoại sẽ không bị mất.

Kiểm tra cài đặt tin nhắn:

Mở Ứng Dụng Tin Nhắn

Bước đầu tiên là mở ứng dụng tin nhắn trên điện thoại Vivo của bạn. Ứng dụng này thường có biểu tượng giống như một phong bì hoặc một biểu tượng tin nhắn.

Kiểm Tra Ứng Dụng Tin Nhắn Mặc Định

Đảm bảo rằng ứng dụng tin nhắn mà bạn đang sử dụng là ứng dụng mặc định. Để kiểm tra:

Vào Cài đặt (Settings).
Chọn Ứng dụng (Apps).
Tìm Ứng dụng mặc định (Default apps).
Chọn Tin nhắn (Messaging) và xác nhận rằng ứng dụng bạn đang sử dụng được đặt làm mặc định.

Kiểm Tra Số Trung Tâm Tin Nhắn (SMSC)

Số trung tâm tin nhắn là một yếu tố quan trọng trong việc gửi tin nhắn. Để kiểm tra:

Vào Cài đặt (Settings).
Chọn Hệ thống (System) hoặc Kết nối (Connections), tùy thuộc vào phiên bản phần mềm của bạn.
Tìm Tin nhắn (Messaging) và chọn Số trung tâm tin nhắn (Message Center Number).
Đảm bảo rằng số này được nhập chính xác. Bạn có thể tìm thấy số SMSC từ nhà mạng của mình.

Kiểm Tra Cài Đặt Tin Nhắn SMS

Trong phần cài đặt tin nhắn, bạn cũng nên kiểm tra các tùy chọn khác như:

Tin nhắn đa phương tiện (MMS): Đảm bảo rằng cài đặt MMS đã được kích hoạt, nếu bạn đang cố gắng gửi tin nhắn chứa hình ảnh hoặc video.
Cài đặt bảo mật: Một số cài đặt bảo mật có thể hạn chế việc gửi tin nhắn. Đảm bảo rằng không có tùy chọn nào đang chặn việc gửi tin nhắn.

Kiểm Tra Bản Cập Nhật Phần Mềm

Đôi khi, vấn đề gửi tin nhắn có thể do lỗi phần mềm. Để kiểm tra bản cập nhật:

Vào Cài đặt (Settings).
Chọn Giới thiệu về điện thoại (About phone).
Chọn Cập nhật phần mềm (Software update) và kiểm tra xem có bản cập nhật nào không.

Khởi Động Lại Điện Thoại

Sau khi thực hiện các bước trên, hãy khởi động lại điện thoại của bạn. Đôi khi, việc khởi động lại có thể giải quyết các vấn đề tạm thời.

Kết luận:

Thông thường, điện thoại Vivo không gửi hay nhận được tin nhắn sẽ liên quan tới vấn đề ở phần mềm hoặc lỗi ở tổng đài. Do vậy, nếu những cách trên không đem lại tác dụng. Bạn nên đem máy đi bảo hành, sửa chữa, liên hệ với nhà mạng để được hỗ trợ hoặc liên hệ với TMOBILE để được hỗ trợ tận tình.